業(yè)務(wù)員擴(kuò)展客戶流程
：2018-01-30
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擴(kuò)展客戶流程
最難的工作是第一步，
最有技巧的工作是最后一步。
最沒(méi)面子的是第二步。
最不講面子的是倒數(shù)第二步。
最有價(jià)值的是第三步，
最易忘記的是倒數(shù)第三步，
最累的是第四步，
最有成就感的是第八步，
最有希望的是第五步，
最開(kāi)心的是第六步。
。。。。。。。。。。。。。
一，收集客戶信息
二，打電話
三，記錄客戶需求
四，拜訪客戶
五，提供樣品
六，打電話回訪
七，拜訪客戶
八，跟蹤進(jìn)展
九，評(píng)估客戶需求及報(bào)價(jià)
十，談判與合同簽定
收集客戶信息
資料來(lái)源：
1）公司歷界參展收集名片
2）專(zhuān)業(yè)展會(huì)收集名片
3）展商名錄，黃頁(yè)，專(zhuān)業(yè)雜志收集信息
3）網(wǎng)絡(luò)宣傳收集客戶反饋
4）網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵詞收集信息
5）朋友及客戶介紹
6）公司網(wǎng)站推廣效應(yīng)溝通
資料分配：
1)對(duì)名片進(jìn)行分類(lèi)（粗分與細(xì)分），（安防，生物，醫(yī)療，投影，電子。。。。）用橡皮筋扎好。
2)對(duì)名片上的公司名或網(wǎng)址進(jìn)行輸入，認(rèn)真詳細(xì)察看客戶網(wǎng)站。也許你一點(diǎn)都看不懂，堅(jiān)持每頁(yè)閱讀完。以默讀方式閱覽每頁(yè)。并收藏分類(lèi)存檔網(wǎng)頁(yè)，未攻克下來(lái)的客戶網(wǎng)頁(yè)設(shè)為首頁(yè)，以便天天提醒自已。
3)截取有意義的圖片或文字或文章，保存到電腦中相對(duì)應(yīng)的收集客戶文件夾中的該客戶文件夾中。
4)保存客戶聯(lián)系方式，以文本形式，保存在收集客戶相對(duì)應(yīng)的文件夾中。
5)對(duì)網(wǎng)頁(yè)上的郵箱進(jìn)行發(fā)一次相對(duì)應(yīng)的宣傳信息。添加網(wǎng)頁(yè)上QQ號(hào)，添加手機(jī)號(hào)。
6)用客戶的郵箱地址，固話，傳真號(hào)在百度，谷歌，搜狗，雅虎，百應(yīng)上搜索。并記錄相關(guān)信息的聯(lián)系人和手機(jī)號(hào)。保存在TXT文本聯(lián)系方式中。
7)用客戶網(wǎng)頁(yè)上的關(guān)鍵詞在百度，谷歌，搜狗，雅虎，百應(yīng)上搜索.并記錄相關(guān)信息的聯(lián)系人和手機(jī)號(hào)。保存在TXT文本聯(lián)系方式中。
8)整理TXT文本上的聯(lián)系方式，客戶歷史，客戶產(chǎn)品等信息。
9)在阿里巴巴上，慧聰上尋找的信息，添加貿(mào)易通，分類(lèi)建檔保存，發(fā)宣傳信息。并對(duì)其公司名，固話，傳真，手機(jī)，重新搜索，分別添加。并收藏其公司。
10）整理客戶資料，打電話，并記錄到筆記本上。通過(guò)打電話供樣合格后可將此客戶復(fù)制或剪切到客戶列表，成為你長(zhǎng)期受用的資源。
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